Ретаргетинг без раздражения:
Как вернуть клиента с помощью Яндекс.Директ в 2025 году
Пользователь зашёл на сайт, посмотрел товары, почти оформил заказ — и исчез. Знакомо? К счастью, он ещё не потерян. С помощью умного ретаргетинга в Яндекс.Директ можно вернуть этого клиента и побудить его к покупке — деликатно, без навязчивости и негатива. В этом материале делимся стратегиями, которые работают в 2025 году.
Что такое ретаргетинг — и почему он по-прежнему эффективен
Ретаргетинг — это способ показывать рекламу тем, кто уже взаимодействовал с сайтом: просматривал страницы, добавлял товары в корзину, но не завершил покупку. В отличие от обычной рекламы, он работает с уже “тёплой” аудиторией — а значит, конверсия выше, а стоимость привлечения ниже.
Но важно соблюдать баланс: полезное напоминание легко превратить в назойливое "преследование". Вот как этого избежать.
5 типичных ошибок ретаргетинга — и как их не допустить

1
Слишком частые показы
Если пользователь видит ваш баннер на каждом втором сайте, это раздражает.

Решение:
  • Установите лимит показов: не более 3–5 в сутки.
  • Используйте динамический ретаргетинг: система будет показывать новые или похожие товары, а не одни и те же.

2
Показы уже купленных товаров
Продать человеку то, что он уже купил — провал в аналитике.

Решение:
  • Исключайте клиентов, совершивших покупку, из ретаргетинга.
  • Используйте минус-листы и обновляйте их регулярно.

3
Неправильное время показа
Если пользователь уже вернулся из отпуска — реклама отелей будет неактуальна.

Решение:
  • Настройте "окна ретаргетинга" — показы через 2–3 дня, а не сразу.
  • Учитывайте сезонность и тип товара (например, не предлагайте зимнюю одежду в мае).

4
Скучные или некачественные креативы
Баннеры с размытыми картинками и "Срочно купи!" — путь в игнор.

Решение:
  • Используйте динамические креативы и адаптивные форматы.
  • Добавьте персонализацию: “Мы сохранили для вас этот товар”, “Скидка для вашего города”, “Вы забыли что-то в корзине!”

5
Отсутствие персонализации
Показывать рекламу обогревателей человеку, который искал суши — промах.

Решение:
  • Сегментируйте аудитории по интересам, категориям, действию на сайте.
  • Показывайте только то, чем человек действительно интересовался
Инструменты ретаргетинга в Яндекс.Директ
🔹 Умные сегменты
Создавайте аудитории на основе поведения: просмотрели 3+ страниц, не оформили заказ, часто возвращаются.

🔹 Look-alike аудитории
Показывайте рекламу пользователям, похожим на ваших покупателей — система сама найдёт “двойников”.

🔹 Динамический ретаргетинг
Объявления автоматически подставляют нужный товар из фида. Это работает особенно хорошо в e-commerce.

🔹 Списки ID
Показывайте рекламу по спискам email или телефонов — например, для возврата клиентов, которые давно не заходили.
Как грамотно настроить ретаргетинг: пошагово
1. Определите цель:
Возврат на сайт? Повторная продажа? Кросс-сейл?

2. Создайте сегменты в Яндекс.Метрике:
  • Зашёл, но не купил
  • Добавил в корзину
  • Покупал раньше, но давно не возвращался

3. Запустите кампанию в Яндекс.Директ:
  • Добавьте нужные сегменты
  • Настройте частоту показов
  • Добавьте Look-alike, если нужно расширить охват
Пример из практики: кейс доставки Morricone.pizza
Задача: увеличить число повторных заказов.

Что сделали:
  • Сегментировали аудиторию на 3 группы (новички, "брошенные корзины", постоянные клиенты).
  • Подготовили уникальные предложения под каждый сегмент.
  • Установили лимиты показов.
  • Настроили динамический ретаргетинг.
Результат:
+25% повторных заказов
+10% средний чек
Почему стоит настроить ретаргетинг уже сейчас?
✅ Повышаете конверсию: работаете с тёплой аудиторией
✅ Увеличиваете продажи: возвращаете тех, кто уже почти купил
✅ Снижаете расходы на привлечение: дешевле, чем искать новых клиентов
Мы настраиваем ретаргетинг так, чтобы он работал — и не раздражал:
🔸 Сегментируем аудиторию по 20+ поведенческим параметрам
🔸 Создаём персонализированные креативы
🔸 Настраиваем Look-alike и динамические объявления
🔸 Анализируем эффективность и регулярно оптимизируем кампании

Хотите вернуть больше клиентов и увеличить продажи без лишних расходов?

Мы сделаем для вас бесплатный автоматизированный аудит и покажем:


  • где теряются деньги,
  • какие ключи работают лучше всего,
  • как увеличить конверсии без увеличения бюджета.

GotoTop — умная реклама с результатом

Готовы продвигать свой бренд в Интернете?
связаться с нами
Соц.сети
меню
О нас
Тарифы
Портфолио
Блог
вернуться наверх
номер телефона
© 2024 Goto Top
Политика конфиденциальности
ПОЧТА
ads@gototop.online